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服務中心

服務,為顧客創造價值


北清視通支持服務中心是為客戶提供技術咨詢和服務的專職機構。服務中心擁有一整套完善的技術支持服務體制和服務流程,同時擁有一支技術精湛、訓練有素的專業技術支持工程師和服務隊伍,竭誠為廣大客戶提供熱情、周到、細致的服務。

服務中心為客戶提供了多種的服務支持方式,包括在線、電話、現場、郵件和遠程服務支持,誓求在最短時間內響應客戶需求。在客戶遇到問題時,我們經由多樣的支持方式支持客戶,直到徹底解決問題。同時在服務中心內部也會對該問題進行記錄,為進一步提高服務素質和擴展服務范圍做好準備。

我們真誠希望服務中心能為您提供有效的技術服務, 愿它能伴隨您事業的蓬勃發展而成長。


服務流程


售前:

專業售前工程師負責提供產品技術支持、網絡前期規范、定制方案等服務。


售中:

提供現場安裝試用、二次開發規劃等服務,實際解決測試中遇到的問題,進一步制定可行的方案。

全國服務中心全程跟蹤整個銷售服務過程,建立完整的客戶檔案。


售后:

分布全國的三大服務中心提供7*24小時的及時服務。


服務方式

電話支持 | 現場支持 | E-mail支持 | 遠程協助


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